Questions Fréquentes à propos de la livraison de votre véhicule

Comment sera livré mon véhicule ?

Un chauffeur professionnel conduira votre véhicule jusqu’au lieu de livraison.
Ce dernier est formé par notre partenaire Hiflow pour vous garantir la meilleure livraison possible.

Le service de livraison est-il disponible là où je vis ?

La livraison de votre véhicule est disponible partout en France métropolitaine en dehors de la Corse.

Comment se déroule la livraison ?

Le chauffeur professionnel prend en charge votre véhicule dans une de nos concessions. Un tour du véhicule est effectué au départ et à l’arrivée afin de contrôler que le véhicule n’a subi aucun dommage pendant le trajet entre la concession et votre domicile.

Vous n’aurez plus qu’à signer électroniquement pour enfin recevoir les clés du véhicule.

Combien coûte le service de livraison ?

Nous pouvons vous livrer votre véhicule à votre domicile ou sur votre lieu de travail.

Le prix d’une livraison est calculé en fonction des kilomètres à parcourir :

• pour un trajet jusqu’à 150 kms : 240 euros TTC
• entre 151 kms et 300 kms : 385 euros TTC
• entre 301 kms et 500 kms : 499 euros TTC
• Au-delà de 500kms, une demande de devis est nécessaire (Contactez-nous)

Vous pouvez calculer votre livraison grâce à notre simulateur de prix directement depuis la fiche d'un véhicule.

Quels sont les services compris dans le prix de la livraison ?

Afin de vous offrir la meilleure qualité de service même à domicile, le prix de la livraison comprend :

• Une présentation complète du véhicule réalisée par le chauffeur dans le respect des mesures sanitaires.
• Une remise à niveau du carburant afin de réaliser votre premier trajet
• Un lavage extérieur et la désinfection intérieure du véhicule.

En combien de temps suis-je livré ?

Vous choisissez vous-même le jour et l’heure de votre livraison au moment de la prise de commande.

Vous n’avez pas besoin de bloquer une journée, nous organisons la livraison sur un créneau de deux heures.

Que se passe-t-il en cas d’incident ?

Pas d’inquiétude, votre véhicule est assuré durant tout le process de livraison. L’assureur Allianz garantit tous les risques : accidents, vols, incendie, responsabilité civile...

Mon véhicule va-t-il rouler lors de la livraison ?

En effet, le chauffeur professionnel roulera avec votre véhicule jusqu’au point de livraison. Votre véhicule affichera donc au compteur des kilomètres supplémentaires correspondant au trajet concession/domicile.

Est-ce que le chauffeur va me donner ma carte grise définitive ?

Non. Vous la recevrez par courrier dans un délai de 3 semaines environ.

Comment et quand dois-je payer ma nouvelle voiture ?

Afin que nous puissions vous remettre les clés de votre nouvelle voiture, votre solde devra être entièrement réglé et ce, exclusivement par virement bancaire. Compte tenu des délais interbancaires, nous vous demandons d'effectuer l'ordre de virement au plus tard 4 jours avant votre date de livraison.

Quelles mesures sont prises face au coronavirus ?

Nous prenons les mesures d’hygiène très à cœur et garantissons un protocole sanitaire strict. Chaque chauffeur a été formé aux mesures de précautions. Il dispose d’un kit de protection afin de limiter les risques de transmission. Il réalise également une désinfection lors de la remise du véhicule.

Comment cela se passe-t-il en cas de reprise de mon ancien véhicule ?

Lors de la reprise de votre ancien véhicule, le chauffeur intervient de la même façon que sur la livraison. Un tour du véhicule est réalisé avec vous pour confirmer l’état du véhicule.

L’assurance prend en charge le véhicule sur le trajet retour jusqu’à la concession.

Le chauffeur se chargera de vous faire signer les documents nécessaires au transfert de propriété (certificat de cession).

Qui est notre prestataire Hiflow ?

Hiflow est le leader français de la livraison de véhicules. La qualité est son objectif au quotidien puisque l’entreprise veut offrir le bon véhicule, au bon moment, au bon endroit. Hiflow garantit à nos clients une livraison en temps et en heure partout en France. Grâce à son large réseau de convoyeurs ainsi que son équipe logistique, Hiflow assure une livraison selon les souhaits de nos clients. Depuis 2012, Hiflow continue de se développer pour proposer les meilleures solutions aux meilleurs prix.